AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente documento reúne en un único texto el Aviso Legal del sitio web, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), y la Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Su acceso y uso del sitio web implica el conocimiento de ambos.

Titularidad

Somos Consultoría y Proyectos, S.L. (en adelante Somos), con CIF núm. B56916802 y domicilio social en Calle Casares núm. 42, 29004 Málaga, se dedica a la prestación de servicios de captación estratégica de clientes para empresas a nivel nacional. Sus servicios comprenden la generación, cualificación y gestión de contactos comerciales (leads), el diseño de estrategias de captación personalizadas y la optimización de campañas orientadas a la conversión, así como actividades de intermediación comercial.

En el desarrollo de esta actividad, Somos actúa en dos condiciones:

Como responsable del tratamiento, cuando capta datos por cuenta propia a través de sus webs, formularios y campañas, y cuando gestiona sus propios clientes, proveedores y contactos, y
Como encargado del tratamiento, cuando capta o gestiona datos por cuenta de una empresa cliente, que es la responsable de esos datos.

Responsable del tratamiento

Titular: Somos Consultoría y Proyectos, S.L.
CIF: B56916802
Domicilio: Calle Casares núm. 42, 29004 Málaga
Teléfono: +34 951 665 305
Correo electrónico: lopd@somosconsultoria.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga con fecha 09/01/2024, en la hoja MA- 180575, tomo 6478, folio 154, libro 5386.

Normativa aplicable

Este portal informa a sus usuarios de que el tratamiento de sus datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Somos Consultoría y Proyectos, S.L. mantiene un registro de actividades de tratamiento conforme al artículo 30 del RGPD y ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD.

Condiciones de uso

El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estas condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no emplearlos para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o que puedan dañar el sitio web o a terceros. Somos no se responsabiliza de los daños derivados de interrupciones, errores técnicos o virus ajenos a su control, sin perjuicio de adoptar las medidas razonables para evitarlos.

Datos que se tratan

Los datos que tratamos los facilita directamente el interesado a través de:

La cumplimentación del formulario de contacto habilitado en nuestra web, así como, los formularios de nuestras páginas de campaña.
La cumplimentación de los formularios de captación habilitados en nuestras redes sociales.
Llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, SMS y correos electrónicos, que el interesado nos dirige o que responden a una solicitud suya previa.

Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios de contacto serán imprescindibles para atender la solicitud. Si no se facilitan, no será posible prestar el servicio correspondiente.

Con carácter general tratamos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, D.N.I., datos de situación laboral y formativa, número de teléfono, dirección de correo electrónico y código postal.
Datos de su solicitud a través de los formularios habilitados: el servicio o producto de interés, el contenido de los “campos de texto libre” (en este caso: “¿En qué podemos ayudarte?”) y las respuestas a nuestras preguntas de cualificación.
Datos de acreditación del consentimiento: fecha y hora, dirección IP, y formulario o campaña de origen.
Grabaciones de llamadas: siempre le informaremos de ello al inicio de la llamada.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

No solicitamos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico, etc.). No los incluya en los “campos de texto libre”.

Finalidad y base legal

Los datos personales tratados a través de nuestro sitio web, son recogidos para fines específicos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de forma incompatible con dichos fines. En caso de que fuera necesario tratar sus datos personales para una finalidad distinta de aquellas para las que fueron inicialmente recabados, se le facilitará previamente la información correspondiente y, cuando resulte necesario, se solicitará su consentimiento o se identificará la base jurídica que legitime el nuevo tratamiento.

Somos utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades:

a. Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones remitidas a través de los formularios de nuestro sitio web, teléfono, whatsApp, SMS o correo electrónico.

La base legal que legitima este tratamiento de sus datos de carácter personal es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

b. Gestionar su solicitud y matrícula en la acción formativa seleccionada y verificar el cumplimiento de los requisitos de la convocatoria de subvenciones del Servicio Público de Empleo Estatal.

La base legal que legitima este tratamiento de sus datos de carácter personal es la ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales en materia educativa (art. 6.1.c)).

c. Comunicar sus datos a empresas colaboradoras. Solo se hará si lo ha autorizado expresamente mediante la cumplimentación de la ficha de inscripción en la acción formativa seleccionada.

La base legal: su consentimiento específico e independiente (art. 6.1.a RGPD).

d. Envío de comunicaciones informativas, publicitarias y de marketing sobre las actividades de Somos.

La base legal que legitima este tratamiento de sus datos de carácter personal es su consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). A nuestros clientes podremos enviarles comunicaciones electrónicas sobre servicios similares a los contratados, con base en el art. 21.2 LSSI-CE, y podrán oponerse en cada envío.

e. Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, administrativas).

La base legal que legitima este tratamiento de sus datos de carácter personal es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) RGPD).

f. Analizar los datos de navegación, para efectuar un análisis sobre la utilización de nuestro sitio web, realizar acciones de medición o segmentación publicitaria, mejorar la funcionalidad de la página, comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios.

La base legal que legitima este tratamiento de sus datos de carácter personal es su consentimiento otorgado mediante el panel de cookies (art. 6.1.a) RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).

Cuando captamos o gestionamos datos por encargo de una empresa cliente, esa empresa es la responsable y determina las finalidades. Somos actúa únicamente como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones (art. 28 RGPD).

El envío de comunicaciones comerciales requiere el consentimiento expreso, específico e inequívoco del usuario, que se recabará mediante una casilla independiente a la aceptación de la presente política. El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a lopd@somosconsultoria.com.

Los datos personales facilitados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron y, para determinar las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

No tratamos datos personales de menores de 18 años.

Comunicación de datos

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal, cuando resulte necesario para la prestación del servicio solicitado o cuando usted lo haya consentido expresamente. En estos casos, podrán acceder a los datos:

a. Administraciones y Organismos Públicos directamente relacionados con el responsable del tratamiento o con la gestión, financiación, seguimiento, control, inspección o justificación de las actividades de Somos, especialmente las de carácter formativo. Incluidos el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), FUNDAE y demás organismos competentes, para verificar los requisitos y justificar la formación financiada con fondos públicos (art. 6.1.c) RGPD).

b. Entidades aseguradoras y bancarias directamente relacionadas con las actividades de Somos, especialmente las de carácter formativo.

c. A las empresas que conforman Grupo Maude, actuando entre ellas como corresponsables del tratamiento en virtud al artículo 26 del RGPD: Maude Studio, S.L., CIF B29195484; Norma Básica, S.L., CIF B93365765; Mauprev S.L., CIF B93582401; Tuett Formación, S.L., CIF B93734168; Enseñanza Dual, S.L., CIF B93396158 y Academia San Ildefonso, S.L., CIF B41350133. Su finalidad es informarle, por correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp, de su oferta formativa. La Base legal es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 21 LSSI-CE y art. 66.1.b de la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones). Estas empresas tratarán sus datos como responsables, conforme a su política de privacidad: https://maudestudio.com/politica-de-privacidad/. Negarse a esta cesión no afecta a su matrícula, y puede retirar el consentimiento en cualquier momento en lopd@somosconsultoria.com.

d. Proveedores de servicios (comunicaciones, asesoramiento, marketing, mantenimiento, soporte, gestión documental, plataformas digitales, alojamiento web, gestorías, etc…), que actúan en estos casos como encargados del tratamiento en virtud del correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

e. Entidades de formación que impartan la acción formativa: cuando se matricule en una formación gestionada por Somos, la Base legal será ejecución de su solicitud y matrícula (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la convocatoria de subvenciones (art. 6.1.c RGPD). Su finalidad es gestionar la evaluación, el seguimiento y el control de la formación. Estas entidades actúan como responsables independientes del tratamiento, conforme a su propia política de privacidad.

HDN Corporate, SL, con CIF B86762481 y domicilio en Avenida Ensanche de Vallecas, núm. 44, CP 28051 Madrid (Grupo Hedima).
Centro de Estudios Profesionales CCC III, S.L., con CIF B09683954, y domicilio en Calle San Sotero, núm. 3, CP 28037 Madrid.
Centro de Estudios Profesionales CCC, S.L., con CIF B05488580 y domicilio en Calle Albasanz, núm. 9, CP 28037 Madrid.
Custom Learning Services, S.L.U., con CIF B86762465 y domicilio en Avenida del Ensanche de Vallecas, núm. 44, CP 28051 Madrid.
Hediprev, S.L.U., con CIF B85539674, y domicilio en Avenida del Ensanche de Vallecas, núm 44, CP 28051 Madrid.
Servicios Empresariales de Consultoría y Formación JDM Sigma, S.L.U., con CIF B82757840 y domicilio en Avenida de las Cortes Valencianas, núm 39, CP 46015 Valencia.
Audiolis Conocimiento, S.L., con CIF B93060317 y domicilio en Calle Sigfrido, núm.1, planta 2.º, Oficina 7, CP 29006 Málaga.

f. Transferencias internacionales. Algunos proveedores (Meta, WhatsApp, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo.

Conservación de los datos

Consultas y solicitudes de información: hasta atenderlas y, como máximo, 1 año si no se formaliza relación.
Datos de matrícula y formación subvencionada: durante el plazo exigido por la convocatoria para su justificación y control, y como mínimo 4 años (art. 39 Ley 38/2003, General de Subvenciones)
Clientes: durante la relación contractual y, después, 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales.
Comunicaciones comerciales y cesión basada en consentimiento: hasta que retire el consentimiento.
Acreditación del consentimiento: hasta 3 años.
Transcurridos estos plazos, los datos se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades y después se suprimirán (art. 32 LOPDGDD).

Derechos de los usuarios

En el tratamiento de los datos personales, se reconocen los siguientes derechos, ajustados a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y en la normativa aplicable en materia de protección de datos:

1. Derecho de acceso.

2. Derecho de rectificación.

3. Derecho de oposición.

4. Derecho de supresión.

5. Derecho a la limitación del tratamiento.

6. Derecho a la portabilidad de los datos.

7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

8. Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para el ejercicio de los derechos citados podrá dirigir una carta a Somos a la dirección: Calle Casares núm. 42, CP 29004 Málaga, o bien mediante el envío de un correo electrónico a: lopd@somosconsultoria.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando resulte necesario. Solo se solicitará documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.

Somos responderá a las solicitudes sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ser prorrogado otros dos (2) meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes que deban ser atendidas. En tal caso, se informará al interesado de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes. No obstante, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

Principios aplicados en el tratamiento de datos

Somos tratará los datos personales de los usuarios aplicando en todo momento los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), entre los que destacan:

Licitud, lealtad y transparencia: los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente para el usuario.
Limitación de la finalidad: los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Minimización de datos: solo se tratarán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades informadas.
Exactitud: los datos deberán ser exactos y estar actualizados.
Limitación del plazo de conservación: los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y atender las responsabilidades legales aplicables.
Integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de forma que se garantice su seguridad, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito, pérdida, destrucción o daño accidental.
Responsabilidad proactiva: se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y poder demostrar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Seguridad de los datos personales

Somos tratará los datos personales de sus usuarios garantizando la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento, conforme a lo exigido en el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Con el objetivo de prevenir accesos no autorizados, usos indebidos, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales o ilícitas de los datos personales, Somos ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Entre estas medidas se incluyen:

Hemos evaluado los riesgos inherentes al tratamiento.
Reducimos al máximo el tratamiento de datos personales.
Aplicamos medidas de cifrado y seudonimización de los datos personales, cuando resultan adecuados en función del riesgo.
Damos transparencia a las funciones y al tratamiento de datos personales.
Creamos y mejoramos elementos de seguridad, para evitar la pérdida de control sobre los datos personales, pérdida o destrucción de la información, usurpación de identidad, pérdidas financieras, daños reputacionales, pérdida de confidencialidad o cualquier otro perjuicio.

No obstante, en función de los riesgos de cada tratamiento, las medidas podrán incluir controles de acceso, gestión de permisos, autenticación, copias de seguridad, procedimientos de recuperación, cifrado o seudonimización cuando sean adecuados, registro de incidencias, actualización de sistemas, gestión de vulnerabilidades, compromisos de confidencialidad, formación del personal y revisión periódica de su eficacia.

Los datos se almacenan en los sistemas de Somos, ubicados en Calle Casares núm. 42, C.P. 29004 Málaga, y de sus proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento.

No obstante, en caso de recurrir a proveedores externos para servicios tecnológicos o de alojamiento, comunicaciones, plataformas digitales, CRM, marketing, soporte informático u otros servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, dichos proveedores deberán ofrecer garantías suficientes de cumplimiento normativo.

Transferencias internacionales

Somos puede utilizar redes sociales como LinkedIn, Instagram y Facebook. La utilización de estas plataformas puede implicar el tratamiento de datos personales por entidades situadas fuera del Espacio Económico Europeo o el acceso a dichos datos desde terceros países, en los términos establecidos en las respectivas políticas de privacidad de estas redes sociales, que tratan los datos como responsables del tratamiento.

Asimismo, algunos proveedores que tratan datos por cuenta de Somos (por ejemplo, WhatsApp Business, herramientas de correo electrónico o CRM) pueden realizar transferencias internacionales de datos.

Actualmente se encuentra vigente la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). Esta decisión permite realizar transferencias de datos personales a las entidades estadounidenses que se encuentren adheridas a dicho marco, al considerarse que ofrecen un nivel de protección adecuado.

Cuando la entidad destinataria no esté adherida al citado marco o no resulte aplicable una decisión de adecuación o esta dejara de estar vigente, las transferencias internacionales se realizarán mediante las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo, las normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente reconocidos. Asimismo, se adoptarán, cuando proceda, las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

Para recibir más información sobre las transferencias internacionales de datos que puedan resultar aplicables, podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico: lopd@somosconsultoria.com.

Enlaces, contenidos de terceros y navegación con cookies

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web y/o servicios de terceros que pueden recoger sus datos personales. La presente política no abarca las prácticas ni las políticas de estos terceros, es por ello que le aconsejamos que lea las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite o utilice, puesto que pueden ser materialmente distintas a la nuestra. Somos no se hace responsable de los contenidos, servicios ni tratamientos de datos realizados por dichos terceros, si bien retirará o inutilizará cualquier enlace tan pronto como tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero. Los anuncios y contenidos incrustados de terceros pueden instalar cookies de esos proveedores. Dichas cookies no se activarán hasta que el usuario preste su consentimiento.

El usuario podrá configurar, aceptar o rechazar las cookies no necesarias mediante el panel de configuración habilitado en el sitio web y modificar su elección en cualquier momento. El rechazo de cookies analíticas o publicitarias no impedirá acceder a los contenidos o servicios básicos, aunque determinadas funciones opcionales podrían verse limitadas. Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando sean imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

Puede consultarse información adicional en la Política de Cookies.

Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos del presente sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos, etc) son titularidad de Somos o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa, salvo para uso personal y privado.

Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.

Somos y el usuario renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Málaga.

Sin perjuicio de lo anterior, para cuestiones relativas a la protección de datos personales, el usuario podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de datos (www.aepd.es).

Actualización

Somos se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la AEPD. Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante el presente sitio web y, cuando resulte necesario por la naturaleza del cambio, mediante una comunicación directa. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, este se solicitará antes de iniciar el tratamiento.

Fecha de la última versión: septiembre de 2026.